En Carlos Bouza Art Gallery, entendemos que la compra de arte es una decisión significativa y es importante que esté completamente satisfecho con su adquisición. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarle tranquilidad y confianza en su compra.
Devoluciones y Reembolsos
- Período de Devolución: Ofrecemos un período de devolución de 14 días, el cual comienza el día después de que usted recibe su obra de arte.
- Condición del Artículo: Para ser elegible para una devolución, la obra de arte debe estar en la misma condición en la que la recibió, sin alteraciones, daños o signos de uso. Debe estar en su embalaje original.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacte con nosotros a través de [correo electrónico/enlace de contacto] con su número de pedido y una breve explicación de la razón para la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío de devolución serán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (por ejemplo, si recibió una obra incorrecta o dañada).
- Inspección de la Devolución: Una vez recibida la devolución, inspeccionaremos la obra de arte y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Procederemos con la inspección dentro de los 3 días hábiles.
- Aprobación de Reembolso: Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a su método original de pago. Por favor, tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.
Cambios
Si desea cambiar su obra de arte por otra de nuestra galería, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para acomodar su solicitud. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de la nueva obra de arte deseada.
Obras Dañadas en el Envío
Si su obra de arte llega dañada, por favor tome fotos del daño y contáctenos inmediatamente. Organizaremos la devolución a nuestra costa y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.
Consultas
Si tiene preguntas adicionales o necesita más información sobre nuestra Política de Devoluciones, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Apreciamos su negocio y estamos aquí para apoyarle en cada paso de su experiencia artística con Carlos Bouza Art Gallery